Preguntes i respostes

Els QualityRights de l'OMS enumeren les principals estratègies per respondre adequadament a les situacions de tensió:

Respondre a temps i de manera adient a les situacions de tensió redueix la possibilitat de que escalin a un conflicte. Així, és fonamental reaccionar de manera atenta i sensible, escoltar el que la persona expressa, desitja i diu que l’ajuda i red

Les persones amb problemes de salut mental tenen dret a tenir una vida autònoma, independent i normalitzada, a una completa inclusió en la comunitat i a disposar de serveis de suport a la seva autonomia que permetin que així sigui

Les persones amb problemes de salut mental tenen dret que es respecti la seva intimitat i la seva privacitat. Això és especialment important en els contextos assistencials, on la confidencialitat és fonamental.

Totes les persones tenen dret a expressar-se lliurement i a comunicar-se de la manera que triïn.

Les persones amb problemes de salut mental tenen dret a rebre informació suficient i comprensible sobre el diagnòstic; les alternatives de tractaments existents (i els seus efectes); els recursos de suport comunitaris; els seus dr